北温哥华的一名女子差点被她的汽车租赁公司骗走,该公司声称她在三天内驾驶了36000多公里。
8月13日,Giovanna Boniface在多伦多皮尔逊国际机场从Avis租车公司取了一辆育空德纳里。她把车开到基奇纳,帮女儿搬回学校,三天后又在机场把车还给了Avis,往返行程约170公里。
Boniface的工作需要她经常出差,她经常租车,所以她把车开回机场,交出钥匙,就上路了。
直到她离开并等待登机时,她才看到收据,上面写着她在68小时内行驶了36482公里,并从她的信用卡上扣除了8079.76美元。
“我当时想,‘哦,我的天哪,’”她说。“这太疯狂了。”
36,000公里有多远?
如果Boniface要跳过所有的洗手间和加油站,她必须保持每小时536.5公里或每秒148.8米的速度才能走完Avis账单上声称的距离。这大概是最快的直线加速赛车的最高速度,远远超过了这款SUV的时速176公里。
Boniface指出,考虑到适当的桥梁正在建设中,她从多伦多开车去看望她在南非开普敦的家人并返回就足够了,而且还有几千公里的路程。
如果她从赤道出发绕地球一周,她会完成91%的路程。
如果她能让育空号直线上升,她就有可能撞上地球静止轨道上的卫星。
这是一个明显的错误,无论是人为的还是电脑的,而且,说得轻一点,博尼法斯对索赔和账单提出了异议。
客户的伤害
博尼菲斯和她的丈夫不停地给安飞士皮尔逊机场打了大约90分钟的电话。没人接电话,她也没办法留语音信箱。
当她终于接通了客服时,她解释了情况。
“他们真的不在乎。我要求他们把电话转给主管,因为有时候你需要这样做,但他们就把我的电话挂了。我不知道他们是不是故意这样做的,但我就是一直挂电话,”她说。
之后的几天里,“没有Avis的消息”。一点也没有,”她说。
博尼法斯要求VISA取消这笔费用,但他们的争议程序可能需要至少45天。周五上午,她证实指控已经通过。
博尼法斯说,它一进入Avis的系统就应该被标记出有问题。
周五收到《北岸新闻》的评论请求后,Avis联系了Boniface,向她道歉,并承诺会在三到五个工作日内退还额外的费用。
当谈到未来的汽车租赁,博尼菲斯她会建议任何人不要使用快速下车服务。
她说:“这意味着要快,但看看发生了什么。”