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时间可能是解决机场拥堵的最佳良药

护照办公室、航空公司、海关和安检部门的职位空缺激增
YVR的机场排起了长队
今年夏天,在机场排队已经司空见惯。

整个夏天,航空公司、机场管理部门和政府机构都在争先恐后地寻找解决方案,以应对记忆中最混乱、最容易出现故障的旅行季节。

强劲的需求源于COVID-19在全球范围内放松旅行限制的完美风暴,以及公众在家中呆了多年后渴望旅行。

在旅行体验的每个阶段都出现了痛点,因为护照办公室、机场安检线、航空公司和海关服务站的需求太多,而劳动力供应不足。

旅游业内部人士和保守党交通评论家梅丽莎·兰茨曼呼吁加拿大交通部长奥马尔·阿尔加布拉终止加拿大要求旅客使用入境应用程序的要求,因为这项规定会减慢海关处理速度。

残酷的现实是,解决拥堵、排队和积压的可能办法将是时间。

7月是通过不列颠哥伦比亚省边境进入加拿大的旅游旺季。与2022年相似的最近一年是2019年,当年7月有949540名过夜游客入境。

过夜游客数量随后下降:
•8月份为922730人,涨幅2.8%;
•9月再增加32.4%,至623,588人;
•10月份又增长44.9%,至343494人;和
•11月再增长20.2%,至273999人。

不列颠哥伦比亚省的游客陷入了这种拥堵,因为他们预订的是往返机票,导致他们与国际游客混在一起。

不列颠哥伦比亚大学索德商学院兼职教授John Korenic说:“我希望下个月我们已经看到了最糟糕的情况,一旦进入9月,(延误和排队)应该会随着需求的减少而开始缓解。出。

“11月是一年中最慢的一个月。”

曾任温哥华机场管理局(VAA)航空营销总监的Korenic表示,航空公司经常超售航班,以确保航班尽可能满员。然而,他说,航空公司安排了整个航班,却没有足够的人员来填补,这种情况是一种“反常”。

例如,加拿大航空(TSX:AC)在6月底宣布,计划在7月和8月取消约15%的航班,即154次单程航班。

其他航空公司也做了类似的事情。

捷蓝航空公司(纳斯达克股票代码:JBLU)于6月9日开通了纽约市约翰肯尼迪国际机场和温哥华国际机场(YVR)之间唯一的直飞航班,今年夏天还计划开通温哥华和波士顿之间的直飞航班。

该航空公司的营销和忠诚度主管杰恩·奥布莱恩(Jayne O'Brien)表示,该公司取消了这条航线,因为该航空公司希望确保所有航线都有足够的员工,这样就不需要延误航班出。她估计,捷蓝航空今年夏天取消了约10%的航班,原因是员工短缺,以及该公司希望保持客户满意度。

航空公司正在招聘员工。加拿大航空公司(Air Canada)最近招聘空姐的招聘启事显示,起薪为每小时28.28加元。

护照办公室已经被文件申请淹没,促使加拿大服务局采取了有争议的措施,优先考虑即将旅行的人,而不是那些等待新文件数周的人。

最近招聘的护照打印支持人员的起薪在45,869美元到49,478美元之间。

加拿大航空运输安全管理局(CATSA)将YVR的安全检查分包给美国巨头联合环球公司(AU),该公司正在迅速招聘新员工。

非盟通讯副主席Sherita Coffelt说出像该公司在YVR的员工从几个月前的800人增加到约1000人。

她说,更多的新成员正在接受培训,等待政府的安全许可。

该公司为成功将潜在求职者介绍给AU的员工提供奖金,但不提供签约奖金。

非盟工人告诉出像那里的工作条件很差,工作时间很长,没有休息时间——所有这些工作的最高工资是每小时22美元。

这些员工中的许多人加班时间很长,每小时的工资最高可达33美元。

今年4月,温哥华机场管理局(VAA)为应对不断增加的乘客数量,推出了一个由80名员工组成的客户体验团队,与身穿绿色外套的志愿者一起工作。

VAA首席执行官塔玛拉•弗鲁曼表示,这支身穿蓝色制服的新员工团队会在旅客需要时提供帮助,并帮助他们消除沟通障碍,因为他们会说30种语言。

这些工人的招聘启事没有列出可能的薪资。

Korenic说,灵活的旅行者可能希望等到秋天,不仅因为可能会有更短的队伍,而且还有新的航班选择。

温哥华将于12月1日开通首个直飞曼谷的商业航班(由加拿大航空公司运营),并于11月25日开通首个直飞斐济的航班(由斐济航空公司运营)。

gkorstrom@biv.com

twitter.com/GlenKorstrom

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