跳到内容
加入我们的通讯

零售商中的杂货商准备迎接人工智能的销售增长

算法和数据分析可以改善客户体验和库存管理
darrell-jones-biv-file
Save-On-Foods总裁达雷尔·琼斯(Darrell Jones)表示,零售商在一头扎进人工智能技术之前,需要制定如何使用人工智能的政策

杂货商等零售商可能会从使用人工智能(AI)解决方案来分析和细分数据中获得最大的业务增长。

这在一定程度上是因为它们有很多不同的产品和产品尺寸,或者在行业中被称为库存单位(sku)。他们也有多样化的客户群,因为每个人都需要食物。

出像问OpenAI的免费ChatGPT工具杂货店如何使用人工智能,它给出了五个要点:

•通过分析销售数据进行库存管理;
•个性化营销,利用客户的购买历史;
•通过聊天机器人提供客户服务;
•通过分析市场趋势、竞争对手价格和消费者行为来优化定价;和
•货架管理,通过使用传感器和摄像头告诉员工在哪里补充产品。

Save-On-Foods总裁达雷尔·琼斯表示:“在ChatGPT提到的所有话题中都可以使用人工智能。出。

“大多数公司将不得不在某些业务领域为人工智能制定政策,以确保它符合公司的政策,并保护客户的权利。在我看来,在你投入使用人工智能之前,这是一个重要的背景。”

他说,他的公司正在一些信息技术解决方案中使用人工智能,并且还在制定关于何时使用该技术的最佳实践政策。

“我认为ChatGPT提供的名单很不错,”零售分析师、DIG360的老板大卫·格雷说出像

“我认为生成人工智能正在改变游戏规则。不过,我认为这是一个连续体,因为有动态定价等因素,零售领域的很多东西都是数据驱动的。”

他说,网飞公司(Nasdaq:NFLX)等公司用来确定用户接下来可能想看什么内容的算法,已经在零售领域萌芽,因为它类似于亚马逊公司(Nasdaq:AMZN)在其平台上使用的算法。

中国大型零售商京东宣布计划推出一款类似ChatGPT的工具。加拿大的Shopify Inc.(多伦多证券交易所代码:SHOP;纽约证券交易所代码:SHOP)有人工智能工具来帮助供应商和商家编写产品描述。

格雷说,人工智能有可能大幅提高零售商的效率,因为它提供的数据分析是不可行的,或者是不可能由人类来执行的

他说:“有一种想法是,能够将天气模式、竞争对手的行动和当地经济等因素考虑在内,这是他们在办公桌上无法做到的。”

与天气相关的分析不仅可以告诉零售商短期内应该展示哪些商品,无论是在商店的前面还是在其电子商务网站上。该分析还将为未来的天气预报提供洞见,比如比平时更热、更干燥的春天。格雷说,这可能会促使零售商提前购买更多的防晒霜。

gkorstrom@biv.com

twitter.com/GlenKorstrom

把图标
做第一个阅读突发新闻的人。 在你的设备上启用推送通知。随时禁用。
不,谢谢
Baidu
map