联邦公务员的罢工可能意味着向该国航空监管机构提出投诉的乘客可能面临更长的处理时间。
根据加拿大运输局(Canadian Transportation Agency)的数据，从行李丢失到航班取消赔偿等问题的投诉积压了近4.5万件，平均每件案件的处理时间为18个月。
这一数字是一年前的三倍多，此前由于需求飙升、劳动力短缺和恶劣天气，寒暑假期间爆发了出行混乱。
加拿大公共服务联盟(Public Service Alliance of Canada)的15.5万多名成员周三发起了罢工，其中就包括该监管机构的员工。
该机构在一篇网上帖子中表示，其“争议解决活动可能会推迟”。
监管机构表示，发放航空牌照以及对航空、铁路和海运问题的裁决等监管活动将继续进行，“可能会有延误”。
航空乘客权利倡导组织的主席加博尔·卢卡奇(Gabor Lukacs)说，现在投诉的数量如此之多，以至于对大多数等待案件解决的加拿大人来说，即使罢工数周也几乎不算什么。
“除了这18个月，我们还有两周时间。我是说，这是一场闹剧，”卢卡奇说。
“这是一个你可以轻易关闭一个月的办公室，你不会注意到有什么不同。”
加拿大运输局周五没有回应置评请求。该网站指出，“信息提供活动可能会推迟”，其中包括一般询问。
上个月，交通部长奥马尔·阿尔加布拉(Omar Alghabra)承诺在三年内投入7590万美元，通过雇佣200多名员工来减少积压的投诉。
他还承诺加强乘客权利规定，继1月份的承诺，周四将立法提交下议院。
加拿大新闻社的这篇报道首次发表于2023年4月21日。
克里斯托弗·雷诺兹，加拿大新闻社
